FAQ - Domande frequenti

COME ACQUISTARE ONLINE
Come posso controllare il mio ordine?
Posso acquistare una gift card con un importo diverso da quelli proposti?
È possibile pagare con una carta regalo?
Posso comprare una carta regalo?
Quanto tempo ci vorrà e dove riceverò il mio ordine?
È necessario registrarsi per effettuare un acquisto online?
Quali sono i costi di spedizione?
Come posso effettuare un acquisto online?
Come posso effettuare il pagamento dei miei acquisti?
Vorrei il vestito/bustino/body, ecc. di un colore diverso o con la gonna più lunga/corta, è possibile?
Come posso effettuare una richiesta personalizzata?
Come mai compare i capi sono in Pre-Ordine? Che cosa significa Pre-Ordine?
TUTTO CIÒ CHE RIGUARDA IL MIO ORDINE
Cosa devo fare se ricevo un capo fallato?
Posso richiedere una fattura?
Posso modificare i dati di spedizione o annullare un ordine una volta effettuato?
Posso aggiungere altri capi al mio ordine o modificare la taglia?
Come posso sostituire un articolo?
Dove si trova il mio ordine?
SPEDIZIONI E RESI
Come e quando riceverò il rimborso?
Spedite solo in Italia o anche all'estero?
È necessario essere registrati per restituire un articolo?
Quanto tempo ci vorrà e dove riceverò il mio ordine?
Come posso restituire un articolo?
Di quanto tempo dispongo per restituire un articolo?
Quali sono i costi di spedizione?
IL MIO ACCOUNT
Come posso richiedere un importo personalizzato per la carta regalo?
Come posso controllare il saldo o la scadenza della mia carta regalo?
Ho effettuato il mio ordine come Ospite, posso aggiungerlo al mio account?
Come posso recuperare la mia password?
Come posso aggiornare i miei dati?
Come effettuo la registrazione?
CONTATTA VIA E-MAIL
Come posso contattarvi?
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